Le scoring fournisseur (ou évaluation fournisseur) consiste à attribuer une note à chaque fournisseur sur la base de critères mesurables, afin de prioriser les fournisseurs fiables et d'identifier les fournisseurs à risque. Critères courants : taux de livraison dans les délais, taux de conformité qualité, réactivité aux réclamations, solidité financière (bilan, ancienneté), conformité réglementaire (RCCM valide, NIF/IFU, pas de sanctions), prix vs marché, capacité de production. La norme ISO 9001:2015 (section 8.4 sur les processus, produits et services fournis par des parties externes) impose une surveillance et une évaluation des fournisseurs externes. Pour les PME africaines, un scoring simple à 5 critères notés /20 suffit pour objectiver les décisions d'achat et prévenir la dépendance à un fournisseur unique.
5 à 7 critères suffisent pour une PME. Au-delà, la complexité nuit à l'utilisation régulière. L'important est que les critères soient objectifs (données mesurables), pondérés selon les priorités de l'entreprise, et mis à jour après chaque commande significative.
Oui, indirectement. Un fournisseur scoré régulièrement est un fournisseur dont on vérifie la réalité (RCCM, livraisons, qualité). Les fournisseurs fictifs ou fantômes n'ont pas d'historique de livraison et seraient immédiatement détectés par un processus de scoring rigoureux.