Le suivi de livraison permet à l'acheteur de connaître à tout moment l'état d'avancement d'une expédition. En fret maritime, les armateurs et transitaires fournissent des outils de tracking par numéro de connaissement (Bill of Lading). En fret aérien, le numéro AWB (Air Waybill) permet le suivi. Pour le transport routier local en Afrique, les solutions de tracking GPS se développent (systèmes embarqués, applications mobiles). Un suivi efficace permet de détecter les retards, de gérer les stocks de manière proactive et de déclencher des réclamations fournisseurs en cas de problème.
Via le site web de l'armateur (MSC Track, Maersk Track, CMA CGM Track) avec le numéro de connaissement (B/L) ou le numéro de container. Les ports africains comme Abidjan Port ont aussi des portails de suivi.
De plus en plus oui. Des solutions comme Kobo Toolbox, Shipa Freight et des prestataires locaux équipent les transporteurs routiers africains de GPS pour le suivi en temps réel.