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Cahier des charges

Specification / statement of work

Document définissant précisément les exigences techniques, fonctionnelles et de qualité d'un achat.

Définition

Le cahier des charges (CDC) est le document de référence qui décrit précisément ce que l'acheteur attend d'un fournisseur en matière de produits ou services : spécifications techniques, performances requises, normes applicables, contraintes d'installation ou de livraison, modalités de réception, niveaux de service et critères de qualité. Un CDC bien rédigé est la base d'une consultation fournisseur rigoureuse (RFP, AO) et permet d'évaluer les offres sur des critères objectifs. Il constitue également la référence pour la gestion du contrat et le règlement des litiges.

Questions fréquentes

Quelle est la différence entre CDC fonctionnel et CDC technique ?

Le CDC fonctionnel décrit les besoins en termes de résultats attendus (que doit faire le produit). Le CDC technique décrit les caractéristiques précises (comment il doit être fait). Le CDC fonctionnel laisse plus de liberté d'innovation aux fournisseurs.

Le cahier des charges est-il obligatoire pour un appel d'offres public ?

Oui. Dans les codes des marchés publics africains, le dossier d'appel d'offres doit inclure des spécifications techniques (CCTP) et des clauses administratives (CCAP).

À lire ensuite

RFP — Appel d'offres à propale
Document invitant les fournisseurs à soumettre une proposition technique et commerciale.
Appel d'offres international (AOI)
Procédure de mise en concurrence ouverte aux fournisseurs de plusieurs pays.
Marchés publics en Afrique
Cadre réglementaire des achats de l'État et des entités publiques en Afrique.
SLA fournisseur (Service Level Agreement)
Accord contractuel définissant les niveaux de service minimaux exigés d'un fournisseur.
IA pour les achats

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