Comment calculer le DSO (délai moyen de recouvrement) ?
DSO = (Créances clients / Chiffre d'affaires TTC) × Nombre de jours de la période. Un DSO faible indique un recouvrement efficace.
Les comptes clients (ou créances clients) représentent le montant que les clients doivent à une entreprise suite à des ventes à crédit. Ils figurent à l'actif courant du bilan. La gestion des comptes clients inclut : l'octroi de délais de paiement, le suivi des encaissements, les relances (amiables et contentieuses), la provision pour créances douteuses, et éventuellement l'affacturage. En SYSCOHADA, les créances clients sont comptabilisées en classe 4 (comptes 411 à 416). Le DSO (Days Sales Outstanding ou délai moyen de recouvrement) est l'indicateur clé de performance des comptes clients.
DSO = (Créances clients / Chiffre d'affaires TTC) × Nombre de jours de la période. Un DSO faible indique un recouvrement efficace.
Une provision pour créance douteuse doit être constituée dès lors qu'il existe un risque probable de non-recouvrement, basé sur l'ancienneté de la créance et la situation financière du client.