La Charte de la langue française, renforcée par la Loi 96, pose que les travailleurs québécois ont le droit d'exercer leurs activités en français. Cela couvre les communications de l'employeur, les documents de travail et, par extension pratique, les logiciels que les employés doivent utiliser quotidiennement.
Pour un outil d'achats, le périmètre est large : l'écran de demande d'achat que remplit un employé, le courriel d'approbation que reçoit un gestionnaire, le bon de commande PDF envoyé à un fournisseur québécois, les messages d'erreur. Un outil disponible uniquement en anglais expose l'employeur à des plaintes et complique surtout l'adoption réelle par les équipes.
1. Interface : chaque écran du parcours employé existe-t-il en français, y compris les paramètres et les messages d'erreur ? 2. Documents : les PDF (bons de commande, factures) sortent-ils en français avec les formats fr-CA ? 3. Courriels : les notifications automatiques sont-elles en français ?
4. Rythme : les nouvelles fonctionnalités sortent-elles en français en même temps qu'en anglais, ou avec des mois de retard ? 5. Support : la documentation et l'assistance existent-elles en français ? Demandez une démonstration entièrement en français : c'est le test le plus rapide.
Procura applique une règle produit simple : chaque fonctionnalité sort en français et en anglais le même jour. L'interface, les courriels, les PDF, les messages d'erreur et les déclarations (FPZ-500) existent dans les deux langues, avec les formats fr-CA.
Pour les équipes mixtes, chaque utilisateur choisit sa langue et bascule instantanément. Le français n'est pas une version : c'est la conception.
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Sources et références
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